Goed ondersteunende IT kan alleen bereikt worden als de IT aspecten volledig geïntegreerd 
worden meegenomen in procesanalyse en procesverbetering. Verantwoordelijkheid voor IT in het business proces hoort thuis bij het lijnmanagement, IT is immers een ondersteunende dienst. Ik begeleid bij:
- de goede organisatorische inrichting en uitvoering,
- toepassing van technieken die voor zowel business als IT goed werken,
- goede requirements specificatie,
- begeleiding tijdens ontwerp, realisatie en implementatie van IT oplossingen,
- goede business – IT alignment.